Kundanpassade
telefonilösningar…

Telefoni fungerar egentligen likadant som för över trettio år sedan. På den tiden ringde man till ett företag, en telefonist svarade och kopplade samtalet vidare till den personen man sökte, eller till orderavdelningen.  

Det fungerar likadant med telefoni idag. Bortsett från tekniken som idag är helt annorlunda (och att det knappast finns några telefonister kvar). Idag har var och en, både personer, orderavdelningar och kundtjänst egna telefonnummer. Vi kan svara varsomhelst, närsomhelst och vi kan vara medlemmar i en växels svarsgrupp eller i en kundtjänst.  

De tekniska landvinningarna skapar nya möjligheter för hur och var vi kan utnyttja våra telefoner, mobiltelefoner, telefonväxlar, helt enkelt alla våra telefonilösningar. Vi har smartphones, CRM-system, orderavdelningar med kösystem, e-post, chattar och vi kan behöva utlandskontor med landsunika nummer. Kraven på flexibilitet har ökat. Därför finns det inte en unik lösning som passar alla. Ändå är grunden ungefär densamma som för trettio år sedan. 

Meritel har branschen bästa och mest kompetenta leverantörer i ryggen. Ändå är vi helt oberoende. Det gör att vi kan ge våra kunder en ny upplevelse och en helt annan känsla av sin telefonilösning. Istället för att leverera en ”one size fits all-lösning” lyssnar vi på dina behov, dina krav och dina önskemål. Därefter tar vi fram en skräddarsydd telefonilösning för just dig och din verksamhet. Kort sagt kan man säga att vi plockar russinen ur kakan åt våra kunder – och alla vill vi ha olika russin. Vårt jobb är att hitta just de russin du vill ha och behöver. För det är ju om dig detta handlar – dig och din verksamhet.